安心・安全にご利用いただくためのガイドライン
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「くるる」で安心・安全にご利用いただくためのガイドライン
個人情報の保護とプライバシーについて
- メッセージ交換が1通目のみ、またはお相手と複数回のメッセージを往復していない場合、以下のような個人を特定につながる情報の共有は禁止されています。
- 学校名、勤務先の企業名や事業所名など
- 時間と場所を組み合わせたリアルタイムでの立ち寄り場所の情報
- 外部アプリやサイトのユーザーID、その他プライバシーに関わる情報
- これらの情報の共有はお相手が信頼できると確信できるまで控えていただくようお願いします。
- お相手が信頼できるまでは、個人情報（本名、住所、勤務先、連絡先など）を共有しないでください。
- 疑わしい行動を見かけたら、直ちにカスタマーサポートへご連絡ください。
お相手との交流における注意点
- 不審な行動や不安を感じたら、コンタクトを断ち、必要に応じてカスタマーサポートへ報告してください。
- マッチング後のやり取りは、「くるる」内で行い、外部の連絡手段への移行は慎重に行ってください。
安全な出会いのための対策
- 初めてお会いする際は公共の場所を選び、信頼できる人にその計画を共有してください。
- お酒の飲みすぎに注意し、貴重品の管理には特に気を配ってください。
コミュニティガイドラインの遵守
- 「くるる」の利用規約やコミュニティガイドラインに違反する行為は厳しく対処します。
- トラブルに遭遇した場合は、カスタマーサポートにご連絡いただくとともに、必要に応じて警察や専門の相談機関への相談をお勧めします。
トラブル発生時の対応
- カスタマーサポートへの連絡方法を明確にし、迅速な対応を心がけます。
- 緊急の事態や法的問題が発生した場合は、警察への連絡や専門の支援機関への案内を提供します。
「くるる」の安全な利用環境の維持
- 24時間365日のモニタリング体制を敷き、安全なコミュニティを維持します。
- プロフィールやメッセージの厳正なチェックを行い、不審なユーザーへの対応を徹底します。