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資金決済法に基づく表記
サービス名
くるる | 恋愛/婚活マッチングサービス
サービス提供事業者
名称 株式会社INSIDE-SEA (INSIDE-SEA Co., Ltd.)
代表者 内海俊介
住所 〒273-0025千葉県船橋市印内町623-5ヴァイスハイム西船203
メールアドレス shunsuke.uchiumi@gmail.com
支払可能金額
購入できるポイントの上限は30,000ポイントです。
１か月あたりの支払可能限度額の設定はありません。
有効期限
ポイントの有効期限はAppleIDで購入した場合は無期限、以外で購入した場合は代金決済完了後から１８０日です。
AppleID決済以外で購入されたポイントの有効期限は購入日より 180 日です。AppleID決済で購入されたポイントの有効期限はありません。
当社は、最終のアクセスから 1 年間以上経過しているアカウントを、あらかしめお客様に通知することなく削除することができます。この場合、未使用のホイントは購入・付与分に関わらす失効します。
未使用残高（ポイント）の確認方法
サイト又は、アプリ内の「マイページ」及び「決済・返金管理」> 「決済履歴」より確認できます。
返金ポリシー
- ポイント返金について:
- 返金の条件: ポイント購入後3日以内に限り、未使用ポイントに対してのみ返金が可能です。
- 返金申請の手続き: ユーザーは「マイページ」> 「決済・返金管理」> 「ポイント返金申請」ページより返金を申請する必要があります。申請は、購入日から3日以内に行う必要があります。
- 返金プロセスの自動化: 返金申請が承認されると、決済サービスプロバイダーのAPIを利用して自動的に返金処理が行われます。返金は、ユーザーの決済に使用されたクレジットカードに対して行われます。このプロセスは、迅速かつ効率的な返金を保証するために導入されています。具体的な決済サービスプロバイダーに関する情報は、返金プロセスが開始される際にユーザーに通知されます。
- 返金処理のタイムライン: 返金申請の受付から自動返金処理までは最大10日を要します。返金がクレジットカードに反映されるまでの時間はカード発行会社によって異なる場合があります。
- 返金不可能な状況: 有効期限を過ぎたポイント、サービスの退会（強制退会を含む）により失効したポイント、または本サービスの利用が1年以上確認できない場合に強制退会となり失効したポイントは、返金の対象外です。
- サブスクリプション返金について:
- 当サービスでは、サブスクリプションプランの返金は原則として行いません。これは、サブスクリプションにより提供されるサービスが即時に開始され、また、これらのサービスが継続的な価値を有するためです。
- 例外的な状況下での返金については、当社の判断によりケースバイケースで対応します。これらの状況は、法的要件やサービスの中断など、当社が特別と認める事態に限定されます。
注意事項
- ポイント購入後3日以内に限り、未使用ポイントに対してのみ返金可能です。
- 有効期限を過ぎるとポイントは消滅します。
- サービスを退会（強制退会を含む）されるとポイントは失効します。
- 本サービスの利用が1年以上確認できない場合は強制退会となる場合があり、この場合もポイントは失効します。
お問合せ先
株式会社INSIDE-SEA (INSIDE-SEA Co., Ltd.)
代表者 内海俊介
住所 〒273-0025千葉県船橋市印内町623-5ヴァイスハイム西船203
メールアドレス shunsuke.uchiumi@gmail.com
利用規約
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